Privacyverklaring

TekPro / AIDM is verantwoordelijk voor de gegevens die je ons geeft. Dit zijn de gegevens van ons bedrijf:

Als je een nummer bij ons bestelt, gebruiken we deze gegevens:

• Je naam en je e-mailadres.
• Je telefoonnummer, als je het invult. Dat is optioneel, ook als je met een Tikkie betaalt. We gebruiken het alleen als we je over je bestelling moeten bereiken. Een Tikkie-betaalverzoek sturen we je altijd per e-mail.
• Je factuurgegevens, als je die invult: bedrijfsnaam en factuuradres.
• Je verhaal, je antwoorden in het formulier en wat je bij een revisie vraagt. Daarin staan vaak gegevens over anderen, zoals namen en anekdotes.
• De bestanden die we voor je maken: de preview, je nummer en de songtekst.
• Je betalingen: het bedrag, de status en het kenmerk van de betaling. Je pas- of rekeninggegevens slaan we niet op bij je bestelling.

In je verhaal noem je vaak andere mensen, zoals het bruidspaar of de jarige. Daarom vink je bij het bestellen dit aan:

• Ik mag de gegevens over anderen die ik in mijn verhaal noem met TekPro delen, alleen om dit nummer te maken.

Zet geen gevoelige gegevens in je verhaal, zoals iets over iemands gezondheid of geloof. Die hebben we voor je nummer niet nodig.

We gebruiken je gegevens alleen voor deze doelen. Achter elk doel staat waarom dat mag:

• Je nummer maken en leveren: om onze afspraak met jou uit te voeren.
• Je betaling regelen en, als dat nodig is, terugbetalen: om onze afspraak met jou uit te voeren.
• Je per mail op de hoogte houden van je bestelling: om onze afspraak met jou uit te voeren.
• Facturen bewaren: omdat de wet dat van ons vraagt.
• De gegevens over anderen in je verhaal gebruiken: omdat jij ons toestemming geeft en verklaart dat je ze met ons mag delen, alleen voor dit nummer.
• Misbruik en storingen tegengaan, en met backups voorkomen dat je bestelling verloren gaat: omdat we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben.

Is je bestelling geleverd of geannuleerd, dan wissen we ongeveer 90 dagen later automatisch: je verhaal, je antwoorden in het formulier (ook de datum van je feest), wat je bij een revisie vroeg, je telefoonnummer, de bestanden die we voor je maakten (de previews, je nummer en de songtekst) en je downloadlinks. Mails aan jou die dan nog niet verstuurd zijn, sturen we niet meer. Heb je een aanvraag gedaan maar nooit de aanbetaling betaald, dan wissen we hetzelfde 90 dagen na de laatste stap in de geschiedenis van je aanvraag, zoals een Tikkie die we je stuurden of een e-mailadres dat we voor je verbeterden. Is je aanbetaling betaald en loopt je bestelling nog, dan wissen we niets: dat gebeurt pas na levering of annulering.

Dit bewaren we 7 jaar: je naam, je e-mailadres, je factuurgegevens, de bedragen, je betalingen, de vinkjes die je bij het bestellen zette en de geschiedenis van je bestelling. In die geschiedenis staan de stappen van je bestelling met onze korte toelichting, bij een verbeterd e-mailadres het oude en het nieuwe, en de Tikkie-links die we je stuurden. Je factuurgegevens en je betalingen moeten we zo lang bewaren omdat de wet dat vraagt; de rest bewaren we even lang, zodat we kunnen laten zien wat er met je bestelling is gebeurd.

Je downloadlink werkt 30 dagen.

Elke nacht maken we een backup van de database en de bestanden. Die backup staat op een andere server dan de site, bij dezelfde hostingpartij. Een backup bewaren we 14 dagen. Wat we wissen, verdwijnt daardoor binnen ongeveer 14 dagen ook uit de backups.

Alleen de partijen die we nodig hebben om je bestelling te maken en te leveren:

• De partij waar onze server draait (de hosting). Daar staan de database, je bestanden, de backups en de logboeken van de server.
• Lettermint, de dienst die de mails van de site verstuurt. Lettermint krijgt daarvoor je e-mailadres en de inhoud van de mail.
• Mollie, alleen als je online via Mollie betaalt. Mollie verwerkt dan je betaling.
• Tikkie (van ABN AMRO), alleen als je met een Tikkie betaalt. We maken het betaalverzoek in de Tikkie-app met het bedrag en je bestelnummer en sturen het je per mail. Tikkie verwerkt dan je betaling.
• Suno, het programma waarmee we je nummer met AI maken. Daarvoor typen we namen en details uit je verhaal en je antwoorden in Suno, samen met de stijl die je kiest. Dat doen we ook met wat je bij een revisie vraagt. Suno zit in de Verenigde Staten, dus die gegevens gaan naar een land buiten de Europese Unie. Wat Suno ermee doet, lees je in de privacyverklaring van Suno.
• Google (Gmail), waar de mailbox van TekPro staat. Mail je ons, of beantwoord je een mail van de site, dan stuurt de partij waar onze domeinnaam staat je mail door naar die mailbox. Ook onze meldingen over je bestelling, met je naam en bestelnummer, komen daar binnen.

We verkopen je gegevens niet en geven ze aan niemand voor reclame. Onze server houdt technische logboeken bij waarin je IP-adres kan staan. Die gebruiken we alleen voor beveiliging en om storingen op te lossen.

Op de homepage staat een speler van Spotify. Die laadt pas als je op de knop drukt; tot dan krijgt Spotify via onze site niets van je.

Druk je op de knop, dan ontvangt Spotify onder meer je IP-adres en kan het cookies plaatsen. Wat Spotify daarmee doet, lees je in de privacyverklaring van Spotify. We onthouden je klik niet, dus bij een volgend bezoek vragen we het opnieuw.

De link naar Suno op onze site is een gewone link: pas als je erop klikt, ga je naar de site van Suno. Voor het maken van je nummer zetten we wel gegevens uit je verhaal in Suno. Hoe dat zit, lees je bij punt 5.

We gebruiken geen cookies om je te volgen of om je advertenties te laten zien.

Het bestelformulier bewaart wat je invult in de opslag van je eigen browser (localStorage), zodat je na herladen verder kunt. Dat concept is 7 dagen geldig; daarna wist het formulier het zodra je terugkomt. Het komt pas bij ons als je je aanvraag verstuurt.

Het enige cookie van onze site is dat van de beheerlogin van TekPro zelf. Als bezoeker krijg je van ons geen cookie.

Alles gaat over een versleutelde verbinding. Je hebt geen account nodig: je bestelling open je met een geheime link. Van zo’n link bewaren we alleen een onherleidbare vingerafdruk, niet de link zelf.

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en je mag bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken. Mail ons daarvoor op info@tekpro.nl. Factuurgegevens moeten we wel bewaren zolang de wet dat vraagt.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heb je een vraag over je privacy? Mail ons op info@tekpro.nl.